Politique de confidentialité
La Pharmacie du Pont Neuf attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons via ce site, comment elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Pharmacie du Pont Neuf — 38 avenue de Chambéry, 74000 Annecy
Email : pharmacie.pontneuf@gmail.com
Téléphone : 04 50 45 90 99
Données collectées via le site
Ce site est un site vitrine. Il ne contient ni formulaire de contact, ni espace personnel, ni outil de tracking publicitaire. Les seules interactions sont :
- Boutons « Appeler » et « Email » : ils ouvrent votre application native (téléphone ou client mail). Aucune donnée n'est collectée par le site.
- Bouton « J'envoie mon ordonnance » : ouvre votre client mail avec un message pré-rempli. L'email que vous nous envoyez ensuite (ordonnance, coordonnées) est traité dans le cadre de la dispensation pharmaceutique (voir ci-dessous).
- Lien Doctolib : la prise de rendez-vous est gérée par Doctolib, dont la politique de confidentialité s'applique.
Données reçues par email
Lorsque vous nous envoyez votre ordonnance par email, nous collectons :
- Votre nom, prénom et téléphone (que vous nous fournissez)
- L'image de votre ordonnance et les données de santé qu'elle contient
Finalité : préparer votre commande et vous délivrer les médicaments prescrits.
Base légale : exécution de la mission de service public de la pharmacie (article L.5125-1 du Code de la santé publique) et votre consentement.
Durée de conservation : l'email est conservé le temps nécessaire à la préparation puis supprimé. L'ordonnance papier que vous présentez au comptoir suit le régime de conservation légale des ordonnances (3 ans pour les ordonnances simples, jusqu'à 10 ans pour certains médicaments).
Cookies et services tiers
Ce site n'utilise aucun cookie de tracking ou publicitaire. Toutefois, il intègre des contenus tiers susceptibles de déposer leurs propres cookies :
- Google Maps (iframe dans la section Contact) : Google peut déposer des cookies de fonctionnement. Voir la politique de confidentialité Google.
- Google Fonts : les polices Inter et Fraunces sont chargées depuis Google. Aucun cookie n'est posé, mais votre adresse IP est transmise à Google.
Si vous souhaitez bloquer ces services, vous pouvez configurer votre navigateur en conséquence (extensions de blocage, mode privé).
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas de données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à pharmacie.pontneuf@gmail.com ou par courrier à l'adresse de la pharmacie. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Réclamation
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : cnil.fr/fr/plaintes.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification fera l'objet d'une mise à jour de la date en tête de page.