Entretiens pharmaceutiques · Sur rendez-vous · Gratuit

Un rendez-vous rien que pour vous,
et pour vos médicaments.

Vous prenez plusieurs traitements et vous ne savez plus très bien à quoi sert chacun ? Vous êtes sous anticoagulant, sous corticoïde inhalé, sous traitement anticancéreux oral ? À la Pharmacie du Pont Neuf, nous vous recevons sur rendez-vous, dans un espace confidentiel, pour faire le point calmement sur l'ensemble de vos médicaments. Un temps d'échange pris en charge à 100 % par l'Assurance Maladie — vous n'avez rien à payer.

  • Gratuit, sans avance de frais
  • Dans un espace confidentiel
  • 30 à 45 minutes
  • Sans ordonnance
  • En lien avec votre médecin
Le principe

Le temps qu'on n'a jamais au comptoir.

Au comptoir, tout va vite : il y a la file, le téléphone, l'ordonnance suivante. L'entretien pharmaceutique, c'est exactement l'inverse : un rendez-vous fixé à l'avance, assis, porte fermée, où votre pharmacien n'a que vous à écouter.

Nous reprenons tout ce que vous prenez — les médicaments de votre ordonnance, mais aussi ceux que vous achetez sans ordonnance, les compléments alimentaires, les plantes, les huiles essentielles. Chaque ligne est passée en revue : à quoi elle sert, à quel moment la prendre, comment l'utiliser correctement, ce qu'il faut surveiller. Nous cherchons les doublons, les interactions, les médicaments devenus inutiles ou mal tolérés.

Vous repartez avec une synthèse écrite, un plan de prise clair, et la réponse à des questions que vous n'aviez peut-être jamais eu l'occasion de poser. Ce qui doit être signalé l'est ensuite à votre médecin traitant, à qui revient toute décision de modification.

Ce que vous en retirez

  • · Savoir enfin à quoi sert chaque médicament
  • · Un plan de prise écrit : matin, midi, soir
  • · Le repérage des doublons et des interactions
  • · Les effets indésirables à surveiller
  • · La bonne technique d'utilisation (inhalateur, stylo, patch…)
  • · La conduite à tenir en cas d'oubli
  • · Un retour à votre médecin traitant

Vous cherchez plutôt un accompagnement en vitamines et compléments ? Voir notre page micro-nutrition.

Qui est concerné ?

Huit entretiens, huit situations précises.

Chaque entretien correspond à une situation identifiée par l'Assurance Maladie comme méritant un temps dédié. Vous vous reconnaissez dans l'une d'elles ? Parlez-nous-en.

Bilan partagé de médication

  • 65 ans et plus, au moins 5 médicaments chroniques depuis 6 mois
  • Revue complète de l'ordonnance, doublons et interactions
  • Synthèse transmise à votre médecin traitant
  • Un premier entretien, puis un suivi dans l'année

Anticoagulants AVK

  • Previscan, Coumadine, Sintrom
  • Comprendre et suivre votre INR
  • Signes de saignement, gestes et aliments à surveiller
  • Interactions à connaître, dont aspirine et anti-inflammatoires

Anticoagulants oraux directs (AOD)

  • Eliquis, Xarelto, Pradaxa, Lixiana
  • Pas d'INR, mais une régularité de prise essentielle
  • Que faire en cas d'oubli de dose
  • Saignements, chutes, chirurgie : la conduite à tenir

Asthme

  • Sous corticoïde inhalé depuis au moins 6 mois
  • Vérification en direct de votre technique d'inhalation
  • Distinguer traitement de fond et traitement de crise
  • Reconnaître un asthme mal contrôlé

Traitement anticancéreux oral

  • Chimiothérapie ou thérapie ciblée par comprimés
  • Gestion des effets indésirables au quotidien
  • Interactions avec les autres traitements et l'automédication
  • Un accompagnement renforcé au démarrage

Antalgiques opioïdes

  • Tramadol, codéine, morphine et dérivés
  • Reconnaître les signes de surdosage
  • Prévenir la dépendance et le mésusage
  • Information sur la naloxone en cas de risque

Femme enceinte

  • Deux entretiens : un en début, un en fin de grossesse
  • Quels médicaments sont compatibles, lesquels ne le sont pas
  • Supplémentation en folates, fer, vitamine D
  • Nausées, reflux, douleurs : ce que vous pouvez prendre

Mon bilan prévention

  • Aux âges clés : 18-25, 45-50, 60-65 et 70-75 ans
  • Alimentation, activité physique, sommeil, tabac, alcool
  • Dépistages recommandés et vaccinations à jour
  • Un plan personnalisé de prévention à emporter
Gratuit et confidentiel

Vous n'avez rien à payer, et rien ne sort de la pièce.

Deux questions reviennent toujours : « combien ça coûte ? » et « qui va le savoir ? » La réponse est simple. Ces entretiens sont intégralement financés par l'Assurance Maladie : vous ne réglez rien, ni le jour du rendez-vous ni après, et il n'y a aucune avance de frais. Et ils se déroulent dans notre espace de confidentialité, assis, porte fermée, hors de portée des autres clients.

Vous n'avez pas non plus besoin d'ordonnance ni de l'accord préalable de votre médecin. Il suffit de nous le demander : au comptoir, par téléphone, ou en réservant un créneau en ligne.

  • 0 € à votre charge — pris en charge à 100 % par l'Assurance Maladie, sans avance de frais
  • Un espace dédié — assis, au calme, sans oreille indiscrète
  • Aucune démarche préalable — ni ordonnance, ni autorisation, ni dossier à monter
  • Par le pharmacien qui vous connaît déjà — celui qui délivre vos ordonnances toute l'année
Un pharmacien de la Pharmacie du Pont Neuf en entretien avec une patiente, assis à une table, dossier ouvert devant eux
À apporter

Venez avec tout, même ce dont vous n'êtes pas fier.

Le sirop acheté en grande surface, la boîte d'anti-inflammatoires du voisin, les gélules commandées sur internet, la tisane « pour dormir » : c'est précisément ce que nous avons besoin de voir. Ce qui n'est pas sur l'ordonnance interagit tout autant que ce qui y figure — et nous ne sommes pas là pour juger.

  • Toutes vos ordonnances en cours
    Y compris celles des spécialistes et de l'hôpital.
  • Vos boîtes de médicaments
    Prescrits ou non : automédication, compléments alimentaires, plantes, huiles essentielles.
  • Votre carte Vitale
    Pour la prise en charge, qui se fait sans que vous avanciez quoi que ce soit.
  • Vos derniers résultats d'analyses
    Si vous en avez : INR, bilan rénal, hépatique…
  • Vos questions, notées à l'avance
    C'est le meilleur moyen de ne pas les oublier une fois dans le bureau.
Le déroulement

Comment ça se passe ?

Quatre temps, du rendez-vous pris au retour vers votre médecin.

  1. 1

    Vous prenez rendez-vous

    Au comptoir, par téléphone ou en ligne

    Nous vérifions en quelques secondes si vous relevez d'un des entretiens, puis nous fixons un créneau à un moment calme de la journée. Nous vous disons quoi apporter.

  2. 2

    Nous préparons votre dossier

    Avant votre venue

    Votre pharmacien reprend en amont votre historique de délivrance et repère déjà les points à éclaircir : doublons possibles, interactions, traitements interrompus ou jamais renouvelés.

  3. 3

    L'entretien

    30 à 45 minutes, espace confidentiel

    Nous passons en revue chaque médicament, votre façon réelle de le prendre, ce qui vous gêne, ce que vous ne comprenez pas. Vous repartez avec une synthèse écrite et un plan de prise clair.

  4. 4

    Le lien avec votre médecin, puis le suivi

    Dans les jours qui suivent

    Ce qui mérite son attention lui est transmis : c'est lui qui décide des ajustements. Un entretien de suivi est ensuite proposé pour vérifier que tout va mieux.

En toute transparence

Ce qu'un entretien pharmaceutique n'est pas.

Autant le dire clairement avant que vous ne preniez rendez-vous : l'entretien pharmaceutique a un périmètre précis. Il sécurise et rend lisible le traitement que votre médecin a prescrit. Il ne le remplace pas, et il ne se substitue à aucune consultation.

Ce que nous ne faisons pas
  • Nous ne posons pas de diagnostic Un symptôme nouveau, une douleur qui s'installe, un examen à interpréter : cela relève du médecin, pas de l'entretien. → Votre médecin traitant
  • Nous ne modifions pas votre ordonnance seuls Même si nous repérons un doublon ou un médicament devenu inutile, la décision d'arrêter, de changer ou d'adapter une dose appartient au prescripteur. N'arrêtez jamais un traitement de vous-même à la sortie d'un entretien. → Nous transmettons, votre médecin décide
  • Ce n'est pas un rendez-vous d'urgence L'entretien se prépare et se planifie. Pour un problème aigu — effet indésirable brutal, saignement, douleur intense — il ne faut pas attendre le créneau. → Appelez-nous, votre médecin, ou le 15
  • Ce n'est pas un bilan sanguin ni un dépistage « Mon bilan prévention » aborde vos habitudes de vie et les dépistages recommandés à votre âge, mais ne comprend ni prise de sang ni examen clinique. → Prescription et réalisation par votre médecin ou un laboratoire

Les situations qui font simplement décaler

Celles-ci ne vous excluent pas : elles demandent juste de reporter ou d'adapter le rendez-vous.

  • Un traitement modifié la veille Si votre ordonnance vient d'être remaniée, mieux vaut attendre quelques jours que le nouveau schéma soit en place. → On décale de quelques semaines
  • Vous n'avez pas vos ordonnances sous la main Sans la vue d'ensemble de vos prescriptions, l'entretien perd beaucoup de son intérêt. → On reprogramme, ou on reconstitue l'historique ensemble
  • Vous ne venez pas seul Un proche aidant ou une personne de confiance peut tout à fait être présent ; dites-le-nous à la prise de rendez-vous. → On adapte le créneau et la durée
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Qu'est-ce qu'un entretien pharmaceutique ?

C'est un rendez-vous individuel avec votre pharmacien, en dehors du comptoir, dans un espace de confidentialité. Pendant 30 à 45 minutes, nous passons en revue l'ensemble de vos médicaments : ce que chacun soigne, à quel moment le prendre, comment l'utiliser correctement, les effets indésirables à surveiller et les interactions possibles. C'est un temps d'échange, pas une délivrance : vous repartez avec une synthèse écrite et des repères concrets pour votre quotidien.

Combien coûte un entretien pharmaceutique ?

Rien. Les entretiens pharmaceutiques et les bilans de prévention sont pris en charge à 100 % par l'Assurance Maladie, sans avance de frais et sans dépassement. Vous n'avez rien à régler à la pharmacie, ni le jour de l'entretien ni après.

Faut-il une ordonnance ou l'accord de mon médecin ?

Non. Vous n'avez besoin d'aucune ordonnance ni d'aucune autorisation préalable : il vous suffit de nous en faire la demande. Votre médecin traitant est informé de nos conclusions lorsque c'est utile pour votre suivi, mais il n'a pas à prescrire l'entretien.

Combien de temps dure un entretien et où se déroule-t-il ?

Comptez 30 à 45 minutes selon le nombre de médicaments et vos questions. L'entretien se déroule dans notre espace de confidentialité, assis, porte fermée, sans autre patient à proximité : ce que vous nous dites ne sort pas de cette pièce.

Que dois-je apporter à mon rendez-vous ?

Vos ordonnances en cours (y compris celles des spécialistes), la liste ou les boîtes de tout ce que vous prenez — médicaments prescrits mais aussi automédication, compléments alimentaires, plantes et huiles essentielles —, votre carte Vitale, vos derniers résultats d'analyses si vous en avez, et vos questions notées à l'avance.

Mon médecin traitant est-il informé ?

Oui, lorsque c'est utile. À l'issue d'un bilan partagé de médication notamment, nous transmettons nos observations à votre médecin traitant : redondances de traitement, interactions repérées, difficultés de prise, effets indésirables. C'est lui qui décide des éventuelles modifications de votre ordonnance. L'entretien vient nourrir son travail, il ne s'y substitue pas.

J'ai plus de 65 ans et je prends beaucoup de médicaments : suis-je concerné ?

Très probablement. Le bilan partagé de médication s'adresse aux personnes de 65 ans et plus qui prennent au moins cinq médicaments de façon chronique, depuis six mois ou davantage. C'est justement l'accumulation de traitements, souvent prescrits par plusieurs médecins différents, qui multiplie les risques d'interaction et de doublon. Demandez-nous simplement au comptoir : nous vérifions votre éligibilité en quelques secondes.

Je suis sous anticoagulant : pourquoi un entretien dédié ?

Parce que les anticoagulants — antivitamines K (Previscan, Coumadine, Sintrom) et anticoagulants oraux directs (Eliquis, Xarelto, Pradaxa, Lixiana) — comptent parmi les médicaments les plus à risque d'accident hémorragique. L'entretien porte sur les signes de saignement à connaître, les gestes à éviter, la conduite à tenir en cas d'oubli, les interactions avec d'autres médicaments (dont l'aspirine et les anti-inflammatoires) et, pour les AVK, le suivi de l'INR.

Qu'est-ce que « Mon bilan prévention » ?

C'est un rendez-vous santé gratuit proposé à quatre âges clés de la vie : entre 18 et 25 ans, 45 et 50 ans, 60 et 65 ans, et 70 et 75 ans. On y aborde vos habitudes de vie (alimentation, activité physique, sommeil, tabac, alcool), vos facteurs de risque, les dépistages recommandés à votre âge et vos vaccinations. Il ne s'agit pas d'un examen médical mais d'un temps d'échange qui débouche sur un plan personnalisé de prévention.

Un entretien pharmaceutique remplace-t-il une consultation médicale ?

Non, et ce n'est pas son objet. Nous ne posons pas de diagnostic et nous ne modifions jamais seuls votre ordonnance. Notre rôle est de sécuriser et de vous rendre lisible le traitement que votre médecin a prescrit, puis de lui signaler ce qui mérite son attention. Si votre situation relève d'un avis médical, nous vous orientons vers votre médecin traitant, et vers le 15 en cas d'urgence.

Cette page est fournie à titre d'information et ne remplace pas un avis médical. L'entretien pharmaceutique ne constitue ni un diagnostic ni une prescription : toute modification de votre traitement relève de votre médecin. N'interrompez jamais un traitement de votre propre initiative. En cas d'effet indésirable inhabituel, contactez votre pharmacien ou votre médecin ; en cas d'urgence, composez le 15 (SAMU) ou le 112.

On prend le temps

Réservez votre entretien dès aujourd'hui.

Notre équipe vous accueille 6 jours sur 7 au 38 avenue de Chambéry, à Annecy. Demandez-nous un créneau au comptoir, par téléphone, ou réservez directement en ligne.

Appeler Prendre RDV